Uvjeti poslovanja

Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s propisima o zaštiti potrošača, na temelju preporuka Hrvatske gospodarske komore i međunarodnih kodeksa za online i elektroničko poslovanje. Opći uvjeti su javno objavljeni na vidljivom mjestu na web stranici i stalno su dostupni na svim stranicama internetske trgovine. Pružatelj usluge prije kupnje izričito upozorava na opće uvjete te zahtijeva da se kupac s njima upozna i da im pristane prije nego što izvrši kupnju. Ukoliko kupac ne pristane na uvjete, ne može izvršiti kupnju. Pružatelj usluge zadržava pravo da u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeni opće uvjete poslovanja u internetskoj trgovini. Izmjene stupaju na snagu danom objave. Sve izmjene općih uvjeta obvezuju korisnike.

Registracijom u internetsku trgovinu korisnik (dalje u tekstu: korisnik) dobiva korisničko ime koje je jednako njegovoj elektroničkoj pošti te korisničku lozinku koju korisnik sam odabire. U slučaju automatske registracije nakon narudžbe, korisnik dobiva korisničko ime koje je jednako njegovoj elektroničkoj pošti te lozinku koja je automatski generirana i poslana na njegov e-mail. Korisničko ime i lozinka nedvosmisleno identificiraju korisnika i povezuju se s unesenim podacima. Registracijom korisnik potvrđuje i jamči da je punoljetna i poslovno sposobna osoba. Trgovac će osobne podatke koje korisnik navede pri registraciji koristiti i obrađivati za svrhe sklapanja i izvršenja ugovora sklopljenih na daljinu.

1.1. Dostupnost informacija

Trgovac se obvezuje da će korisniku uvijek biti dostupni:

• podaci o identitetu trgovca (naziv i sjedište tvrtke, matični i porezni broj, registar i broj upisa u registar);
• kontakt podaci koji korisniku omogućavaju brzu i učinkovitu komunikaciju s trgovcem (e-mail adresa, telefon itd.);
• informacije o bitnim svojstvima proizvoda ili usluga iz ponude internetske trgovine, uključujući moguće poprodajne usluge;
• informacije o dostupnosti proizvoda ili usluga iz ponude internetske trgovine;
• način i uvjeti dostave proizvoda ili izvršenja usluga, osobito rok dostave;
• informacije o mogućim načinima plaćanja;
• podaci o vremenskoj valjanosti ponude iz internetske trgovine;
• informacije o roku u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjetima za odustajanje;
• informacije o mogućim načinima povrata proizvoda;
• informacije o postupku pritužbe korisnika i podaci o kontakt osobi trgovca za komunikaciju s korisnicima.

1.2. Definicije

• Korisnik internetske trgovine je osoba koja koristi internetsku trgovinu;
• registrirani korisnik je korisnik koji se registrirao i time stekao pristupnu lozinku i korisnički račun u internetskoj trgovini;
• korisnik brzog kupovanja/gost je korisnik koji u internetskoj trgovini obavi kupnju bez registracije, odabirom opcije brzog kupovanja (pri čemu se kroz proces kupnje automatski kreira korisnički račun);
• kupac u internetskoj trgovini je korisnik koji obavi kupnju putem registracije ili brzog kupovanja. Kupac može biti fizička ili pravna osoba. Ako je kupac pravna osoba, u polja za unos podataka o tvrtki unose se osobni podaci zakonitog zastupnika pravne osobe. Zbog ostvarivanja prava na temelju Zakona o zaštiti potrošača, potrebno je razlikovati kupca koji je fizička osoba (potrošač) i kupca koji je pravna osoba. Za kupce koji su pravne osobe ne primjenjuju se odredbe Zakona o zaštiti potrošača, već odredbe ovih Općih uvjeta;
• narudžba ili kupnja su svi proizvodi koje je kupac naručio u internetskoj trgovini;
• verifikacija i eksplicitna potvrda narudžbe je postupak kojim pružatelj usluge provjerava autentičnost i identitet narudžbe u slučaju da je odabran način plaćanja "plaćanje pouzećem".

2. NARUDŽBA

U internetskoj trgovini moguće je naručiti proizvode 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Proizvodi se mogu naručiti na hrvatskom jeziku, a dostavljaju se na području Republike Hrvatske.

Narudžbu može izvršiti fizička ili pravna osoba. Ako kupnju izvrši pravna osoba, potrebno je ispuniti dodatna polja za identifikaciju pravne osobe.

Narudžba postaje valjana i neopoziva u trenutku kada kupac pošalje narudžbu (klikne gumb "Pošalji narudžbu"), a odmah zatim prima elektroničku obavijest pružatelja o uspješnom zaprimljenju narudžbe. Ta elektronička obavijest nije potvrda da je proizvod na skladištu ili da je započela otprema. U slučaju plaćanja karticom ili pouzećem, narudžba će biti potvrđena i poslana najkasnije u roku od 2 radna dana od slanja narudžbe, uz novu e-obavijest o potvrdi i otpremi narudžbe. U slučaju plaćanja bankovnim prijenosom, kupac će obavijest o potvrdi i otpremi narudžbe primiti odmah po primitku uplata na transakcijski račun pružatelja. Kad je ukupni iznos narudžbe uplaćen na transakcijski račun pružatelja, narudžba je plaćena. Za plaćanje narudžbe bankovnim prijenosom kupac ima na raspolaganju 1 radni dan, nakon čega, ukoliko uplata nije izvršena, pružatelj može otkazati narudžbu/ugovor.

Ako naručeni proizvod nije na skladištu ili narudžba nije moguća iz drugih razloga, kupac će o tome biti obaviješten putem e-pošte ili telefonom. U slučaju pogreške, kupac može otkazati narudžbu do primitka elektroničke potvrde o potvrdi i otpremi bez dodatnih troškova.

Ako pružatelj sumnja u zloupotrebu internetske trgovine, može odbiti narudžbu. Podnošenjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s općim uvjetima i da je na njih izričito upozoren.

Kupoprodajni ugovor između pružatelja i kupca u internetskoj trgovini UštediMAX sklopljen je u trenutku kada pružatelj kupcu pošalje prvu elektroničku poruku pod nazivom: "Narudžba primljena". Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksirani i obvezujući za obje strane.

Ugovor o kupnji pohranjen je kod pružatelja, a kupac može pristupiti istom u svakom trenutku putem svog korisničkog računa u internetskoj trgovini. U svakom slučaju, korisnik može zatražiti ugovor o kupnji putem e-pošte.

Kupac jamči za točnost i istinitost svih dostavljenih podataka te odgovara pružatelju za štetu nastalu zbog netočnih ili neistinitih podataka.

Cijene proizvoda i rok trajanja ponude

Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i ne uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV), kao ni troškove dostave ili poštarine. Pri kupnji vrijede cijene i popusti u trenutku slanja narudžbe. Rokovi trajanja akcijskih cijena navedeni su u internetskoj trgovini. Akcijske cijene odnosno posebni popusti koji vrijede pri kupnji automatski se primjenjuju prilikom slanja narudžbe i nije ih potrebno posebno tražiti. Ako se akcijska cijena ili popust iz bilo kojeg razloga ne primijeni pri konačnom obračunu u sustavu, korisnik je dužan unaprijed obavijestiti pružatelja i zatražiti ispravak računa ili uklanjanje pogreške u cijeni. Ako kupac plati iznos koji je obračunat bez određenog popusta ili akcijske cijene, smatra se da je implicitno (ušutkano) prihvatio cijenu iz konačnog računa i kod pružatelja ne može naknadno prigovarati. Pružatelj usluge može, unatoč tome, ovisno o okolnostima, po vlastitom nahođenju odlučiti kupcu vratiti razliku u cijeni ili izdati dobropis za buduće kupnje u internetskoj trgovini.

Pridržavamo pravo dnevnih promjena cijena proizvoda u internetskoj trgovini bez prethodne najave.

• Cijene proizvoda i troškovi dostave navedeni u internetskoj trgovini su u EUR i ne uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV),
• cijene se mogu mijenjati bez prethodne najave,
• cijene i ostale pogodnosti (popusti, darovi, način dostave, besplatna poštarina ...) vrijede na dan slanja narudžbe,
• cijene na web stranici ne uključuju troškove dostave niti bilo kakve druge pristojbe ili namete, osim ako nije drugačije navedeno.

Provjera autentičnosti narudžbe (verifikacija) i eksplicitna potvrda narudžbe

Pružatelj nakon zaprimanja narudžbe pregledava istu te za narudžbe kod kojih je odabrana opcija plaćanja pouzećem provjerava autentičnost narudžbe (verificira). Verifikacija narudžbe znači da pružatelj telefonski kontaktira korisnika (kupca koji je odabrao plaćanje pouzećem) na navedeni kontakt broj radi provjere podataka ili osiguravanja točnosti dostave. Nakon potvrde narudžbe (autentičnosti i identiteta), pružatelj korisnika (kupca) obavještava putem elektroničke pošte o statusu narudžbe, koji nakon uspješne verifikacije glasi "Potvrđeno".

Dok narudžba nije verificirana i eksplicitno potvrđena od strane kupca, ima status "Nova narudžba" ili "Čeka se potvrda narudžbe" i nije poslana.

Narudžba koja nije verificirana u roku od tri dana, prodavatelj će odbiti i o tome obavijestiti kupca.

2.1. Rok isporuke

Vlasnik internetske trgovine trudi se da roba bude isporučena primatelju u najkraćem roku, predviđeno unutar 1 do 3 radna dana, koji počinje teći od trenutka potvrde narudžbe od strane kupca ili kod odabira načina plaćanja "plaćanje pouzećem" od trenutka uspješne verifikacije narudžbe (osim ako nije drukčije navedeno kod proizvoda). Nakon slanja narudžbe primit ćete potvrdu koja sadrži potvrdu naručenih artikala i ukupnu cijenu. U slučaju da naručene robe nema na skladištu, kontaktirat ćemo vas radi dogovora o roku isporuke ili će narudžba biti otkazana.

2.2. Odbijanje narudžbe

• Pružatelj si pridržava pravo odbiti narudžbu ako je ne može izvršiti i o tome obavijestiti kupca,
• pružatelj može odbiti narudžbu kupca koji je u prošlosti već izvršio narudžbu, potom eksplicitno potvrdio narudžbu (bilo telefonski, bilo elektroničkom poštom), ali nije preuzeo naručenu pošiljku, čime je prouzročio nepotrebne troškove pružatelju (takvo ponašanje se smatra namjernim nanošenjem poslovne štete pružatelju),
• ako postoji sumnja na zloupotrebu internetske trgovine, narudžba se može odbiti,
• ako su podaci (broj telefona i/ili e-mail adresa) u narudžbi netočni ili neispravni,
• narudžba koja nije verificirana u roku od tri dana biti će odbijena.

2.3. Načini plaćanja

Detaljnije o načinima plaćanja i sigurnosti plaćanja u internetskoj trgovini možete pronaći na poveznici načini plaćanja.

2.3.1. Plaćanje pouzećem

Naručenu robu kupac plaća pouzećem pošiljatelju ili kurirskoj službi.

Ako kupac ne preuzme pošiljku jednom, za sljedeću narudžbu moguće je samo plaćanje kreditnom karticom ili PayPal-om. Ako se kupcu unatoč dogovoru ponovno pošalje narudžba s plaćanjem pouzećem i kupac je opet ne preuzme, kupcu će biti naplaćeni troškovi vezani uz nepreuzimanje, jer se takvo ponašanje smatra namjernim nanošenjem poslovne štete pružatelju.

2.3.2. Plaćanje kreditnom ili debitnom karticom

Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express, Diners.

Prilikom plaćanja kreditnom ili debitnom karticom, plaćanje prvo prolazi kroz privremenu autorizaciju (pred-autorizaciju).

2.3.4. PayPal

Nakon slanja narudžbe, kupac će automatski biti preusmjeren na stranicu www.paypal.com gdje se prijavljuje svojim korisničkim imenom i lozinkom i izvršava uplatu.

Prilikom plaćanja putem PayPal-a, plaćanje prvo prolazi kroz privremenu autorizaciju (pred-autorizaciju).

Što je privremena autorizacija (pred-autorizacija)?

Privremena (pred) autorizacija znači provjeru valjanosti i dostupnog iznosa na kartici potreban za kupnju. Tijekom privremene autorizacije određeni iznos se "rezervira" prije same transakcije. Time se osigurava da će taj iznos biti na raspolaganju prilikom konačne naplate. Privremena autorizacija vrijedi određeno vrijeme (do 10 dana) i nakon toga automatski istječe. Stvarni prijenos sredstava izvršava se tek nakon otpreme naručene robe.

3. Ponuda proizvoda, rok isporuke i preuzimanje

Ponuda proizvoda u internetskoj trgovini zbog prirode poslovanja putem interneta često se i brzo mijenja te ažurira. Sve slike pored proizvoda su simbolične.

Rok isporuke proizvoda koji su na skladištu je od 1 do 3 radna dana od potvrde narudžbe za dostavne adrese u Hrvatskoj. Za proizvode koji trenutno nisu na skladištu, predviđeni rok isporuke Trgovac će obavijestiti korisnika (kupca) putem elektroničke pošte ili telefonom.

Trgovac će naručene proizvode isporučiti korisniku (kupcu) u dogovorenom roku. Ugovorni partner Trgovca za dostavu pošiljaka je Hrvatska pošta. Trgovac zadržava pravo odabrati drugu dostavnu službu ako time može ispuniti narudžbu uz niže troškove. U slučaju preuzimanja proizvoda pouzećem, kupac plaća i poštanske troškove prema donjoj tablici, dok troškove provizije za uplatu pouzećem plaća Trgovac.

Korisnik može prilikom slanja narudžbe odabrati sljedeći način dostave ili preuzimanja proizvoda:

• plaćanje pouzećem, pri čemu korisnik (kupac) plaća poštanske troškove i troškove provizije za uplatu pouzećem,
• prethodna uplata (PayPal, kartica, bankovni transfer), pri čemu korisnik (kupac) plaća poštanske troškove.

Naručeni proizvodi bit će isporučeni putem Hrvatske pošte koja pruža klasičnu i pouzdanu dostavu.

Poštar će dostaviti pošiljku na odabranu adresu za dostavu. Ukoliko vas na adresi prilikom pokušaja dostave nema, ostavit će obavijest u poštanskom sandučiću, kojom s osobnom iskaznicom možete preuzeti pošiljku na najbližoj pošti.

Trošak redovne dostave je jedinstven za cijelu Hrvatsku.

Proizvodi će biti dostavljeni u odgovarajućem pakiranju koje će osigurati diskreciju o sadržaju pošiljke.

4. Postupak kupnje

4.1. Tehnički koraci koji vode do sklapanja kupoprodajnog ugovora

Narudžba kupnje podijeljena je u dva koraka i sklapa se na hrvatskom jeziku, te je obvezujuća za kupca i prodavatelja.

4.1.1. korak 1

Korisnik na web trgovini odabire željene proizvode i dodaje ih u košaricu klikom na odgovarajuću ikonu. U košaricu može dodati neograničen broj proizvoda. Nakon što korisnik završi s dodavanjem proizvoda, može nastaviti kupovati (proizvodi se u košarici spremaju za kasniju kupnju) ili završiti kupnju. Proizvode u košarici može slobodno brisati ikonom "X" ili mijenjati količinu. Kada korisnik oblikuje narudžbu, prelazi na sljedeći korak klikom na gumb "Završi kupnju".

4.1.2. korak 2

Registrirani korisnici unose svoje korisničko ime i lozinku u predviđena polja. Neregistrirani korisnici (gosti) mogu obaviti kupnju bez registracije. Podacima unesenim na kraju kupnje automatski se kreira korisnički račun. Odmah nakon slanja narudžbe primit ćete e-mail sa poveznicom za aktivaciju računa i lozinkom za prijavu u web trgovinu. Nakon potvrde aktivacije računa možete se prijaviti u web trgovinu te promijeniti ili otkazati narudžbu.

Obavezna polja označena zvjezdicom moraju biti popunjena.

Provjerite jesu li adresa za dostavu i naplatu točne. Ako želite proizvod poslati na adresu na kojoj ćete biti dostupni prijepodne, možete promijeniti adresu za dostavu.

Odaberite način dostave. Trenutno za nas dostavu obavlja Hrvatska pošta. Prije nastavka pažljivo pročitajte Opće uvjete korištenja i označite polje ako prihvaćate Opće uvjete korištenja, ili prestanite koristiti web trgovinu ako ih ne želite prihvatiti.

Odaberite način plaćanja. Moguće je plaćanje pouzećem koje plaćate dostavnoj službi gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke, karticom ili putem PayPala. Potvrdite narudžbu klikom na ikonu "Pošalji narudžbu". Potvrdu o poslanoj narudžbi primit ćete na svoju e-mail adresu.

4.2. U procesu kupnje korisniku (kupcu) dostupni su sljedeći tehnički koraci:

• prijava u web trgovinu pomoću e-mail adrese ili korisničke lozinke ako je korisnik (kupac) prethodno kreirao korisnički račun;
• pretraživanje pojedinačnog proizvoda u ponudi proizvoda web trgovine;
• izbor proizvoda za kupnju;
• određivanje količine proizvoda za kupnju;
• dodavanje odabranog proizvoda u košaricu (gumb "Dodaj u košaricu");
• određivanje količine proizvoda u košarici;
• pregled cijene odabranog proizvoda u odabranoj količini, uključujući obračunati porez ako se obračunava;
• izbor načina dostave proizvoda (trenutno je dostupna samo Hrvatska pošta);
• izbor načina plaćanja;
• pregled narudžbe s odabranim načinom dostave i obračunatim troškovima dostave, ako se oni obračunavaju;
• potvrda i slanje narudžbe te time završetak kupnje.

4.3. Tehnološka sredstva koja omogućuju prepoznavanje i ispravljanje pogrešaka prije slanja narudžbe

Prije slanja narudžbe korisniku (kupcu) preko grafičkog korisničkog sučelja omogućeno je da brzo i jednostavno:

• vidi i pregledava koje je proizvode odabrao i dodao u košaricu;
• vidi i pregledava cijenu pojedinog proizvoda te ukupnu cijenu odabrane količine proizvoda;
• mijenja odabranu količinu pojedinog proizvoda i izračunava novu cijenu za promijenjenu količinu;
• uklanja odabrane proizvode koje ne želi kupiti iz košarice;

Prije potvrde narudžbe korisniku (kupcu) omogućeno je preko grafičkog korisničkog sučelja da jednostavno i brzo:

• mijenja odabrani način dostave proizvoda;
• mijenja odabrani način plaćanja;
• pregledava i potvrđuje pojedine izmjene narudžbe.

4.4. Narudžba prihvaćena

U web trgovini UštediMAX proizvode je moguće naručiti isključivo s dostavom na adresu unutar Republike Hrvatske. Narudžbu je moguće poslati samo na hrvatskom jeziku. Narudžba postaje važeća u trenutku kada je kupac pošalje.

Nakon slanja narudžbe korisnik (kupac) od Ponuditelja prima obavijest e-poštom da je narudžba prihvaćena, kao i pisanu obavijest o ugovornim odredbama u obliku koji osigurava njihovo čuvanje i naknadnu upotrebu.

Ako proizvoda nema na skladištu, o tome ćemo obavijestiti kupca odmah nakon zaprimanja narudžbe te mu vratiti eventualne nastale troškove.

4.5. Verifikacija i potvrda narudžbe

Ponuditelj nakon primitka narudžbe provjerava dostupnost naručenih proizvoda i verifikuje narudžbe za koje je odabran način plaćanja pouzećem. Verifikacija narudžbe znači da ponuditelj telefonski kontaktira korisnika (kupca koji je odabrao plaćanje pouzećem) na navedeni broj telefona radi provjere podataka i točnosti dostave. Nakon potvrde narudžbe (autentičnost i identitet), ponuditelj korisnika (kupca) obavještava putem e-pošte o statusu narudžbe, koja nakon uspješne verifikacije postaje "Potvrđena".

Dok narudžba nije verificirana i potvrđena od strane kupca, ima status "U obradi" i nije poslana.

4.6. Roba poslana

Ponuditelj u dogovorenom roku priprema i šalje naručene proizvode te o tome obavještava korisnika (kupca) putem e-pošte. U e-poruci trgovac kupca obavještava o pravu na odustajanje od ugovora, načinu ostvarivanja tog prava te navodi adresu na koju kupac može poslati prigovore, zahtjeve i izjave.

Naručeni proizvodi bit će poslani nakon primitka uplate, osim u slučaju plaćanja pouzećem.

4.7. Izdavanje računa

Ponuditelj prilaže tiskani račun uz pošiljku.

Kupac je dužan provjeriti točnost podataka prije slanja narudžbe. Naknadni prigovori vezani uz točnost izdanih računa neće se uzimati u obzir.

5. Kupoprodajni ugovor

Trgovac kupcu koji kupi proizvod u web trgovini izdaje račun u pisanom obliku. Kupoprodajni ugovor u obliku narudžbenice pohranjen je elektronski na serveru ponuditelja i kupac mu može pristupiti u bilo kojem trenutku putem svog korisničkog računa u web trgovini. Kupoprodajni ugovor sastavljen je na hrvatskom jeziku. Za tumačenje ugovornih odredbi primjenjuje se hrvatski pravni sustav.

6. Pravo na odustajanje od kupnje, povrat proizvoda

Za odustajanje od ugovora primjenjuju se odredbe općih uvjeta i važeći zakonski propisi. Za odustajanje od ugovora primjenjuje se članak 43. Zakona o zaštiti potrošača koji glasi: "Kod ugovora sklopljenih na daljinu, potrošač ima pravo u roku od četrnaest dana obavijestiti tvrtku da odustaje od ugovora, a da pritom nije dužan navesti razlog svoje odluke."

Detaljnije o pravu na odustajanje od ugovora možete pogledati na poveznici pravo potrošača na odustajanje od ugovora/kupnje.

7. Sigurnost

Ponuditelj koristi odgovarajuća tehnološka i organizacijska sredstva za zaštitu prijenosa i pohrane osobnih podataka. Trgovac u tu svrhu koristi Comodo 256-bitni SSL certifikat.

Za sigurnost je također odgovoran i sam korisnik tako što brine o sigurnosti svog korisničkog imena i lozinke te o odgovarajućoj programskoj i antivirusnoj zaštiti svog računala.

8. Zaštita djece i osoba s ograničenom ili oduzetom poslovnom sposobnošću

Trgovac ne prima narudžbe od osoba za koje zna ili sumnja da su mlađe od 18 godina ili osoba s ograničenom ili oduzetom poslovnom sposobnošću, bez izričitog dopuštenja njihovih zakonskih zastupnika. Trgovac ne pruža slobodan pristup proizvodima ili uslugama koje su štetne za djecu.

Trgovac neće bez izričitog dopuštenja zakonskih zastupnika primati osobne podatke osoba mlađih od 18 godina ili osoba s ograničenom ili potpuno oduzetom poslovnom sposobnošću, niti će takve podatke izdavati trećim osobama osim njihovim zakonskim zastupnicima.

Svaka komunikacija namijenjena osobama mlađim od 18 godina ili osobama s ograničenom ili oduzetom poslovnom sposobnošću prilagođena je njihovoj dobi i neće iskorištavati njihovu povjerljivost, nedostatak iskustva ili osjećaj lojalnosti.

9. Politika privatnosti

Dio ovih Općih uvjeta poslovanja je i Politika privatnosti, koju možete pogledati na poveznici privatnost.

10. Mišljenja korisnika i ocjene proizvoda

Mišljenja, komentari i ocjene proizvoda koje daju korisnici ili posjetitelji dio su funkcionalnosti web trgovine i namijenjeni su zajednici korisnika.

Ponuditelj ne odgovara za sadržaj mišljenja, komentara i ocjena proizvoda koje daju kupci. Ponuditelj zadržava pravo pregledati i prije objave ukloniti mišljenja, komentare i ocjene koje sadrže očite neistine, zavaravajuće su, uvredljive ili, po mišljenju ponuditelja, ne donose korist drugim korisnicima ili posjetiteljima web trgovine. Ponuditelj ne odgovara za informacije sadržane u mišljenjima, komentarima i ocjenama te se oslobađa bilo kakve odgovornosti koja proizlazi iz tih informacija.

Slanjem mišljenja, komentara ili ocjene korisnik izričito pristaje na uvjete korištenja i daje osobnu suglasnost ponuditelju za objavu dijela ili cijelog teksta u svim elektroničkim i drugim medijima uz navođenje imena autora. Ponuditelj zadržava pravo koristiti sadržaj mišljenja, komentara ili ocjena neograničeno u vremenu u promotivne svrhe, uključujući objave u oglasima ili drugim marketinškim komunikacijama.

11. Kod za popust – Promotivni kod

Kod za popust donosi razne pogodnosti pri kupnji u web trgovini UštediMAX i vremenski je ograničen. Aktivni kod za popust možete pronaći u izborniku dodatni popusti za obožavatelje, na stranici pojedine kategorije, u našem newsletteru ili drugim medijima.

Uporaba koda za popust:

• Odaberite artikle koje želite kupiti i stavite ih u košaricu. Nakon što završite s dodavanjem artikala, nastavite klikom na gumb "Završi kupnju". Unesite adresu za dostavu, odaberite način dostave i način plaćanja;
• u istom koraku unesite promotivni kod u polje za kod za popust i potvrdite unos klikom na gumb "Primijeni kupon";
• nakon unosa koda, vrijednost popusta automatski se odbija od cijene vaše narudžbe u sažetku narudžbe. Preostaje iznos za plaćanje;
• kod za popust je jednokratni kod, što znači da ga možete upotrijebiti samo jednom. Vrijednost koda ne može premašiti vrijednost naručenih artikala.

11.1. Promotivni kod i nepreuzete-odbijene narudžbe

Prodavatelj zadržava pravo da kupcu koji u prošlosti nije preuzeo ili je odbio preuzeti prethodno eksplicitno/podržano potvrđenu narudžbu i napravi novu narudžbu te upotrijebi promotivni kod za dodatni popust u web trgovini UštediMAX, tu narudžbu bez prethodne najave, objašnjenja odbije i poništi ili ga pozove na novu narudžbu s unaprijed plaćanjem i bez popusta/uporabe promotivnog koda, odnosno uz izbor plaćanja kreditnom karticom ili PayPal-om.

Odluka hoće li takvu narudžbu poništiti ili pozvati kupca na način plaćanja koji omogućava unaprijed plaćanje bez korištenja promotivnog koda je isključivo na strani prodavatelja.

12. Odgovornost

Iako se ponuditelj trudi osigurati točne fotografije proizvoda koji su u ponudi u web trgovini, sve fotografije su simbolične. Fotografije ne jamče svojstva proizvoda.

13. Prigovori, sporovi i primjena prava

Ponuditelj poštuje važeće propise o zaštiti potrošača. Ponuditelj ima uspostavljen učinkovit sustav za rješavanje prigovora i ima imenovanu osobu kojoj se korisnik (kupac) u slučaju problema može obratiti telefonom ili e-poštom. Korisnik (kupac) se u slučaju problema može obratiti na sljedeći kontakt:

Postupak rješavanja prigovora je povjerljiv.

Ponuditelj će u roku od pet radnih dana potvrditi primitak prigovora i u narednih osam dana obavijestiti korisnika (kupca) o tijeku postupka. Ponuditelj će se truditi riješiti sporove sporazumno. Ukoliko sporazumno rješenje ne bude moguće, za rješavanje svih sporova između ponuditelja i korisnika (kupca) isključivo je nadležno nadležno sudsko tijelo u Kopru.

Za ove Opće uvjete poslovanja i sve sporove između ponuditelja i korisnika (kupca) primjenjuje se slovensko materijalno i procesno pravo.

Za sva ostala pravna pitanja i prava koja nisu uređena ovim Općim uvjetima poslovanja primjenjuju se odgovarajuće odredbe Zakona o obveznim odnosima, Zakona o elektroničkom poslovanju na tržištu, Zakona o zaštiti osobnih podataka i Zakona o zaštiti potrošača.

14. Izmjene Općih uvjeta poslovanja i korištenja web stranice

Ponuditelj može u slučaju izmjena propisa koji uređuju poslovanje web trgovina, zaštitu podataka i drugih područja povezanih s poslovanjem web trgovine ponuditelja, kao i u slučaju izmjena vlastite poslovne politike mijenjati i/ili dopunjavati ove Opće uvjete poslovanja i korištenja web stranice, o čemu će svaki put na primjeren način obavijestiti korisnike, što uključuje posebno obavještavanje putem web stranice UštediMAX. Sve izmjene i/ili dopune Općih uvjeta poslovanja stječu pravnu snagu odmah po objavi. Svi posjetitelji moraju se upoznati s izmjenama i pridržavati ih se.

Ovaj ugovor vrijedi dok ga jedna od strana ne raskine. Ugovor možete raskinuti u bilo kojem trenutku prestankom korištenja web stranice UštediMAX i uništavanjem svih materijala koje ste snimili, ispisali ili na bilo koji drugi način pohranili.

Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku opozvati svoju registraciju. Opoziv registracije vrši se pisanom izjavom dostavljenom ponuditelju.

Želimo vam ugodnu kupovinu u našoj web trgovini!

Ažurirano 16.11.2024.